Co-construire un projet de service public

Soucieuse de refonder le service public local, la nouvelle majorité municipale de Bobigny a engagé, sous l’impulsion de la Direction générale, l’élaboration d’un projet de service public mobilisant agents et élu·es. Une ingénierie rigoureuse a été déployée. Celle-ci s'est traduite notamment par la mise en place d’un comité de suivi composé d’agent·es, organisation d’une conférence des cadres, et diffusion d’un questionnaire interne dont l’analyse a permis d’identifier attentes des agent·es et les leviers d’action à mettre en place. Les grandes orientations ont été présentées par une lettre du Maire, renforçant la lisibilité et l’adhésion au processus. Cette démarche a permis une co-construction, facilitant l’appropriation du projet et l’accompagnement du changement au sein des services.